Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

La malle des matières attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site lamalledesmatieres.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Sandrine MALARD – La malle des matières
24 rue des Tilleuls, 44270 La Marne, France
E-mail : lamalledesmatieres44@gmail.com

Données collectées

• Commande et compte client : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (si renseigné), historique des commandes, identifiants de connexion.
• Personnalisation et carte cadeau : textes de personnalisation, noms de l’expéditeur et du destinataire, e-mail du destinataire et message.
• Formulaire de contact et alertes de réassort : nom, e-mail et contenu du message.
• Paiement : les données bancaires sont saisies et traitées directement par Stripe ; La malle des matières n’y a jamais accès.
• Données techniques : adresse IP et informations de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Finalités et bases légales

• Traitement et suivi des commandes, livraison, service client, gestion des retours et des garanties : exécution du contrat.
• Tenue de la comptabilité et conservation des factures : obligation légale.
• Réponse aux demandes de contact, prévention de la fraude, sécurité du site : intérêt légitime.
• Envoi d’une alerte de retour en stock ou d’informations sur les nouveautés : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à La malle des matières. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :

• OVH (hébergement du site, serveurs situés dans l’Union européenne) ;
• Stripe (paiement sécurisé et prévention de la fraude) ;
• Boxtal et le transporteur choisi lors de la commande, pour l’expédition : nom, adresse, e-mail et téléphone ;
• Google : le site affiche les avis clients publiés sur Google, ce qui peut entraîner le chargement de contenus depuis les serveurs de Google.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

Durées de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière commande.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière connexion.
• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Cartes cadeaux : pendant leur durée de validité, puis selon les obligations comptables.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d’un droit d’opposition, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à lamalledesmatieres44@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi modifier certaines informations depuis votre espace « Mon compte ».

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et les paiements sont traités par un prestataire certifié. La malle des matières met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre toute perte ou accès non autorisé.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : gestion du panier et de la session, connexion à votre compte, sécurisation du paiement et prévention de la fraude (Stripe). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité n’est déposé. Si de tels outils devaient être ajoutés, votre consentement serait recueilli au préalable.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site (panier, commande) pourraient alors ne plus fonctionner.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.